КАК НАЙТИ ПОДХОДЯЩЕГО ФЛОРИСТА
Про ключевые ресурсы цветочного бизнеса и почему без них не работает система.
Важно правильно подбирать людей, чтобы их умения и особенности личности соответствовали занимаемой должности.
FRIENDS&LOVVERS
Family
Как найти хорошего флориста?
Ключевой ресурс цветочного бизнеса – флористы. Без них система не работает. Поэтому важно правильно подбирать людей, чтобы их умения и особенности личности соответствовали занимаемой должности.
⠀ ⠀
Например, вы знали, что хороший флорист, кроме творческой составляющей, должен иметь системное мышление? Хотя на первый взгляд кажется, что эти качества несовместимы. Когда в человеке слишком много творчества и нет системности, получается художник, которому не хватает дисциплины, а она в работе необходима.
⠀ ⠀
На нашей практике ни один флорист не пришел полностью подготовленным, но потенциал, который мы видели, всегда раскрывался в полной мере.
⠀ ⠀
Например, вы знали, что хороший флорист, кроме творческой составляющей, должен иметь системное мышление? Хотя на первый взгляд кажется, что эти качества несовместимы. Когда в человеке слишком много творчества и нет системности, получается художник, которому не хватает дисциплины, а она в работе необходима.
⠀ ⠀
На нашей практике ни один флорист не пришел полностью подготовленным, но потенциал, который мы видели, всегда раскрывался в полной мере.
Как отобрать?
1
✔️СОСТАВИТЬ ИДЕАЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ
1. Определить компетенции, необходимые для успешной работы флориста.
2. Выявить факторы, влияющие на эффективность деятельности сотрудников.
3. Разработать параметры оценки компетенций.
4. Определить наличие/отсутствие ключевых компетенций у персонала и оценить уровень их развития.
5. Смоделировать идеальный профиль должности и текущие профили работников для выявления проблемных зон.
1. Определить компетенции, необходимые для успешной работы флориста.
2. Выявить факторы, влияющие на эффективность деятельности сотрудников.
3. Разработать параметры оценки компетенций.
4. Определить наличие/отсутствие ключевых компетенций у персонала и оценить уровень их развития.
5. Смоделировать идеальный профиль должности и текущие профили работников для выявления проблемных зон.
Как определить потенциал флориста?
2
✔️ПРОВЕСТИ СОБЕСЕДОВАНИЕ
На этапе приветствия расскажите, как будет проходить собеседование и из скольких этапов оно состоит.
- Попросите рассказать о себе. Следите за структурой речи – есть ли там четкость и логика?
- Расскажите кандидату о компании и должности.
- Дайте ему возможность задать вопросы, на основании которых вы сделаете вывод о его ценностях и пожеланиях.
- Чтобы выявить лояльность, спросите, почему он пришел к вам.
- Устройте проверку практикой. Сначала дайте задание от воображаемого клиента, и смотрите, как он соберет букет. Обратите внимание на скорость, качество букета и расстановку материала.
- Определите, как кандидат относится к критике. Прокомментируйте его работу и попросите пересобрать букет с учетом комментариев.
- Оцените навыки продаж. Обратите внимание на то, насколько уверенно кандидат держится, ведь он на собеседовании продает себя.
Возникает ли у вас желание купить? Можно сыграть в ролевую игру, где вы – покупатель. На основании этого делайте выводы.
На этапе приветствия расскажите, как будет проходить собеседование и из скольких этапов оно состоит.
- Попросите рассказать о себе. Следите за структурой речи – есть ли там четкость и логика?
- Расскажите кандидату о компании и должности.
- Дайте ему возможность задать вопросы, на основании которых вы сделаете вывод о его ценностях и пожеланиях.
- Чтобы выявить лояльность, спросите, почему он пришел к вам.
- Устройте проверку практикой. Сначала дайте задание от воображаемого клиента, и смотрите, как он соберет букет. Обратите внимание на скорость, качество букета и расстановку материала.
- Определите, как кандидат относится к критике. Прокомментируйте его работу и попросите пересобрать букет с учетом комментариев.
- Оцените навыки продаж. Обратите внимание на то, насколько уверенно кандидат держится, ведь он на собеседовании продает себя.
Возникает ли у вас желание купить? Можно сыграть в ролевую игру, где вы – покупатель. На основании этого делайте выводы.
Какой бы странной не показалась Вам следующая фраза, но хороший флорист должен быть немножечко сумасшедшим!
FRIENDS&LOVVERS
Family
Дальше следует введение в должность, контроль, управление персоналом, взаимодействие в зависимости от типа руководителя и сотрудника, и еще огромное количество нюансов, которые мы подробно разбераем на нашем курсе THE BUSINESS START «ФЛОРИСТИКА КАК БИЗНЕС».
Запомните, что хороший флорист это залог Вашего цветочного бизнеса. От его мастерства зависит то, будут ли к Вам обращаться в следующий раз покупатели, уже сделавшие покупку в Вашем цветочном магазине или нет.
⠀ ⠀
А часто ли вам приходится проводить собеседования и есть ли какие-то трудности с этим?
Запомните, что хороший флорист это залог Вашего цветочного бизнеса. От его мастерства зависит то, будут ли к Вам обращаться в следующий раз покупатели, уже сделавшие покупку в Вашем цветочном магазине или нет.
⠀ ⠀
А часто ли вам приходится проводить собеседования и есть ли какие-то трудности с этим?